见微
居安思

社交媒体时代,危机应对生死时速

第一时间遏制负面话题的扩散,挽救企业品牌形象,从源头消除危机

H+5S 原则,科学构建危机管理体系

公众无法容忍的是价值观错误,管理是可以弥补的

建立系统化危机管理预警机制与应急处理体系并定期更新

后危机时代的品牌声誉修复

站在品牌声誉的高度看待危机管理,而不是一时一事的得失

在一场危机中,最轻松的时刻是处理危机本身,最艰难的是决定迎战还是放弃。而最危险的时刻则出现在危机过后。
在危机度过后,主动出击,整合多方媒体资源,发布新闻进行互动,放大正面,引导舆论,营造良好的网络氛围,进一步提升企业品牌形象。

在黑天鹅降落时找到机遇

Find opportunities when black swan landed

危机的不当回应对企业的伤害远远大于危机本身

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